Làm Hướng Dẫn tour học sinh có dễ hay khó ?

Thân chào các Anh, Chị và các bạn!

Sau một thời gian vắng bóng trên diễn đàn, Đạt xin quay lại và xin được phép chia sẻ một số kinh nghiệm cũng như suy nghĩ của Đạt. Đạt làm hướng dẫn cũng chưa lâu nên có gì các Anh, Chị, Em bỏ quá cho nha.

Có thể nói, trong các tour mà Đạt đi thì có lẽ tour học sinh là tour khó nhất, ko biết các Anh , Chị và các bạn có đồng ý với Đạt không? Tour học sinh có nhiều dạng, nào là tour Mầm Non, Học sinh cấp 1, 2 và cấp 3. Mỗi dạng có một cái khó khác nhau, chúng ta làm thế nào để hoàn tất 1 tour thành công?

Như Đạt đã nói ở trên, đối tượng khách là học sinh và Giáo Viên vì vậy theo Đạt khi Hướng Dẫn cần phải có những lời ăn tiếng nói có tính chất giáo dục, và làm cho học sinh có sự vận động tư duy, ý thức tự giác, đối với các bé Mầm Non, cần sự cẩn thận, chu đáo (xem bé như con) nhưng phài giúp bé hiểu về những sự vật xung quanh, ví dụ như đi Thào Cầm Viên các bạn phải chỉ cho các bé biết các con vật và các sự vật xung quanh. Còn đối với học sinh tiểu học và cấp 2, đối tượng này các bạn hướng dẫn cũng phải xem bài kỹ, đa số là đi tham quan bảo tàng, làm bài thu hoạch vì vậy hướng dẫn cần phài cung cấp những thông tin chính xác. Còn học sinh cấp 3, đối tượng này không hẳn là người lớn, cũng không hẳn là trẻ con. Để hướng dẫn đối tượng này các bạn hướng dẫn cần phải có sự tôn trọng, vui nhưng nghiêm khắc.

Làm sao có thể nhớ và biết hết được mọi thứ? Thật ra các tour học sinh hay đi có 1 số tuyến: các bảo tàng: Bảo Tàng Lịch Sử Việt Nam, Bào Tàng Chứng Tích Chiến Tranh, Bảo Tàng Chiến Dịch Hồ Chí Minh, Bảo Tàng Hồ Chí Minh (Bến Nhà Rồng), Bảo Tàng Tôn Đức Thắng, Bảo Tàng Thành Phố HCM, Bảo Tàng Lực Lượng Vũ Trang Miền Đông Nam Bộ..., Dinh Thống Nhất, Thảo Cầm Viên, Cần Giờ - Lâm Viên, Bình Châu Hồ Cốc, Di Tích Nhà Tù Phú lợi, các làng nghề gốm sứ ở Bình Dương, Văn Miếu Trấn Biên - Biên Hòa, Núi Lửa - Làng Cá Bè - Madagui... Để thuận tiện cho công việc các bạn nên có 1 cuốn sổ ghi chép, trong đó các bạn ghi đầy đủ các thông tin như: các bảo tàng, sự tạo lập rừng Sác, sự hình thành Suối Nước Nóng, Di Tích Lịch Sử... Nếu nhiều quá, các bạn chỉ cần ghi những ý chính. Nếu các bạn đã từng đi tour học sinh rồi thì cũng biết, các công ty gọi hướng dẫn ít khi nào cho hướng dẫn biết sẽ đi tuyến nào. Vì vậy sự chuẩn bị của các bạn có lẽ không thừa. Cũng có bạn nghĩ rằng, lên xe, chỉ cần tổ chức trò chơi là được. Đạt đồng ý với các bạn 1 phần nhưng cần phài phân biệt rỏ ràng giữa hoạt náo viên và hướng dẫn viên. Đạt xin chia sẻ một vài mẹo vặt sau đây.

Nếu sáng hôm đó các bạn lên xe mà các bạn chưa nắm thông tin gì về điểm tham quan, các bạn có thể dùng cách này:

- Anh muốn các bạn tự giác, tự tìm hiểu về điểm tham quan, chút nữa sau khi tham quan xong a sẽ hỏi các bạn xem các bạn học sinh chúng ta có tìm hiểu chính xác các thông tin hay không? nếu chưa chính xác anh sẽ góp ý cho các bạn

(khi đến điểm tham quan, Hướng Dẫn chịu khó tìm hiểu nhanh thông tin để chút nữa lên xe còn biết để nói chứ)

- Hướng Dẫn không cần phải nói về điểm tham quan (di tích lịch sử, bảo tàng...) mà có thể nói về những sự kiện liên quan đến di tích đó.

ví dụ: hôm nay các bạn đi Bến Nhà Rồng, chắc các bạn đã tìm hiểu thông tin về Bến Nhà Rồng rồi vì vậy anh xin phép được kể cho các bạn nghe những mẫu chuyện về Bác Hồ kính yêu của chúng ta hoặc sự kiện lịch sử khi Bác Hồ rời khỏi trường Dục Thanh (Phan Thiết) lên sài gòn và ở tại ngôi nhà số 5 Châu Văn Liêm (chi nhánh của Liên Thành Thương Xá)....

Điều Đạt muốn nói ở đây, các hướng dẫn đi tour đối tượng là học sinh cần chú ý và có tâm huyết một chút. Ít ra khi kết thúc tour các bạn phài để lại cho Giáo Viên và học sinh 1 ấn tượng về bạn. Nói tóm lại các bạn chỉ cần đáp ứng đủ các yêu cầu sau:

* Với tour học sinh Mầm Non:

- Phải tập đi ngược (để nhìn bao quát các pé) nếu ko thì cứ 3 bước là bạn phải quay lại 1 lần (với lớp Mầm và Chồi), lớp Lá thì 5 bước quay lại 1 lần, phải thuộc các bài hát thiếu nhi như: Ba Thương Con, Trường Mầm Non, Cháu Lên Ba....phải biết một số trò chơi như: làm, con thỏ, con cua, con muỗi.... khi lên xe, xuống xe phải ẳm bồng các pé, dặn dò các pé, phải luôn điểm danh các pé ...

* Đối với học sinh tiểu học:

- Không kể chuyện mặn, không xưng hô mày tao, không đánh học sinh

- Cách nói chuyện và bài thuyết minh lồng vào tính chất Giáo Dục và khi tổ chức các trò chơi cũng phài xem xét, không cho phép học sinh sử dụng những từ trái thuần phong mỹ tục.

- Làm cho học sinh cảm thấy được tôn trọng, phát huy được tinh thần tự giác, tự tìm tòi

- Sưu tầm sẵn các chủ đề mà học sinh hay đi như Đạt đã nói ở trên

- Không nên mở các đĩa ca nhạc của người lớn (nếu chuẩn bị đc 1 vài đĩa phim hoạt hình, nhạc thiếu nhi thì càng tốt)

- Không cự cãi với Thầy cô giáo và nên hỏi ý kiến của Thầy,Cô Giáo trong một số vấn đề như: giờ giấc tham quan

- Dặn dò kỹ học sinh về kỷ luật, giờ giấc tham quan, ăn uống...

- Hạn chế dẫn học sinh băng qua đường, nên nhắc tài xế khi đón và trả học sinh cho xe đậu cùng chiều.

- Khi bước lên xe bạn nhận thấy Giáo Viên khó chịu thì nên rào trước đón sau, ko thì mệt lắm đấy!

Vd: kiến thức của e còn có hạn cần phải học hỏi thêm các Thầy Cô ở đây, nếu có lời nào ko đúng, ko phải xin các Thầy Cô bỏ qua và góp ý cho em để em có thêm kiến thức.

- Còn gặp phải học sinh khó bảo thì hơi mệt, cái này thì phải biết cách trị ko thì bạn sẽ bị hòa tan. Chỉ cần bạn nhớ lại lúc bạn còn đi học ở lứa tuổi của các học sinh mà bạn đang phải đối mặt, bạn sẽ biết mình phải làm gì liền à.

- Đối với 1 số Giáo Viên đã từng kinh doanh về du lịch, bạn cần phải xem chừng vì mấy người này rất khó đối phó, bạn có làm tốt đến đâu cũng bị người ta chê. Với đối tượng này bạn ko được nóng nảy mà luôn phải tươi cười, nhã nhặn. Đôi khi bạn phải nhờ đến sự giúp đở của người Điều Hành.

Với một số ý kiến của Đạt nêu trên rất mong được sự góp ý của các anh Chị Điều Hành và Hướng Dẫn lâu năm trong nghề để cho các bạn Hướng Dẫn tour học sinh làm tốt hơn và đem lại niềm vui, sự hài lòng của các "Thượng Đế Trường Học" và bào vệ được uy tín của Công Ty Du Lịch cũng như uy tín của nghề Hướng Dẫn Viên. Chúc các bạn thành công!

Tiến Đạt

http://tourguidegroupdonghanhviet.blogspot.com

HƯỚNG DẪN CÓ NÊN GIÚP ĐỠ LẪN NHAU KHÔNG?

Chào các bạn, các anh, chi đồng nghiệp!
Ai cũng biết làm hướng dẫn viên khó và cực khổ như thế nào phải không? Nhất là Hướng Dẫn Viên tự do, hôm nay đi cho Công Ty Du Lịch này, mai đi cho Công Ty Du Lịch khác, có thể mỗi ngày đi cho 1 công ty du lịch khác nhau. Mỗi Công Ty cũng có các quản lý khác nhau, đội ngũ hướng dẫn viên cũng rất đa dạng, già, trẻ, lớn, bé đủ cả, đủ mọi thành phần, đội nhóm cũng nhiều, thậm chí có những bạn, anh chị đang làm phòng kinh doanh, phòng điều hành ở Công Ty Du Lịch Khác cũng tranh thủ đi tour kiếm sống. Nhất là vào mùa tour học sinh như bây giờ.
Điều Đạt muốn chia sẻ ở đây, chắc các Anh, Chị và các bạn đều biết, khi đi đoàn lớn, nhiều xe, cần có sự phối hợp chặt chẽ của các Hướng Dẫn Viên, vào Khu Du Lịch cũng nhiều công ty khác nhau. Vậy thì sự đoàn kết cùng phối hợp với nhau của anh em hướng dẫn có cần thiết và quan trọng không?
Người thì nói là có, người thì nói là không? nhưng theo Đạt thì đa số nói là có. Vậy thì sự phối hợp và đoàn kết đó là như thế nào? Hay mạnh ai nấy sống?
Theo như Đạt thấy, đi cho nhiều công ty gặp nhiều hướng dẫn, đa số các bạn rất ít khi đoàn kết với nhau, những anh chị có kinh nghiệm rùi thì tự lo cho mình, không quan tâm đến ai hết, còn những hướng dẫn mới thì củng phải tự lo chứ, phải không? Có những bạn làm hướng dẫn mà chưa từng đi thực tập bất cứ người nào. Chính vì vậy đã hình thành nên một số hướng dẫn làm việc rất tùy tiện. Nhưng chúng ta không thể trách họ được, chính vì sự thờ ơ của các đàn anh, đàn chị đã dẫn đến điều đó mà.
Sau bài viết này, Đạt mong các Anh Chị Hướng Dẫn có kinh nghiệm suy nghĩ lại và tạo điều kiện cho đàn em đi sau có cơ hội vươn lên. Dù sao mình cũng có tên tuổi rồi sợ gì bị người ta lấy mất, với lại làm hướng dẫn, trên đường tour thế nào cũng có lúc gặp nhau, biết đâu khi đó chúng ta cần sự giúp đỡ? Mà các anh, chi và các bạn cũng biết, khi đi 1 tour du lịch, những rủi ro là rất cao, dù có đi cho công ty lớn hay công ty nhỏ cũng vậy làm sao lường hết được? Nếu chúng ta dối xử với người khác đàng hoàng và chân tình thì dù có là người ba trợn tới đâu cũng phài biết.
Đạt biết, sau khi đọc xong bài viết này, có 1 số anh, chị hướng dẫn không đồng tình với Đạt bởi vì có rất nhiều lý do: sợ bị mất chén cơm, sợ bị chia sẻ kiến thức... nhưng những thứ đó có quan trọng bằng tình người, tình đồng nghiệp không? Nếu các Anh, Chị và các bạn được mọi người yêu mến có phải tốt hơn cho công việc hướng dẫn của mình không?
Tien Dat

SỰ LỰA CHỌN NGHỀ NGHIỆP ĐÚNG ĐẮN CHO BẢN THÂN

Như các bạn đã biết, lựa chọn 1 nghề nghiệp đúng đắn cho bản thân mình là rất khó, có những người học ngành này lại làm ngành khác, thật không dễ dàng chút nào để chọn 1 nghề đúng đắn và phù hợp với sở trường của mình. Đạt làm khá nhiều Công Ty, cũng tiếp xúc khá nhiều sinh viên học ngành Hướng Dẫn du lịch, nhưng trong số đó chỉ có 1 số ít làm hướng dẫn viên, đa số chuyển qua nghề khác hoặc làm kinh doanh, văn phòng, nhất là các bạn nữ...Vậy có phài chúng ta mất thời gian khá nhiều để rồi không có 1 công việc làm như ý muốn.
Mọi việc bắt đầu từ đâu? có thể nói là khâu tuyển sinh, trường đào tạo du lịch mở quá nhiều, từ trung cấp đến cao đẳng, đại học...đa số các bạn sinh viên chọn khoa Hướng Dẫn mà không hề biết mình có phù hợp hay không? Vậy làm hướng dẫn viên có dễ không? Có người nói là dễ, có người nói không? Đạt thì xin khẳng định, không dễ chút nào đâu các bạn, chắc các anh, Chị lâu năm trong nghề cũng đồng ý với Đạt. Thật ra ngành Hướng Dẫn Du Lịch đòi hỏi phài có năng khiếu, ngoại hình và tâm huyết, trong 3 điều đó thì phần năng khiếu là quan trọng nhất, vậy thì người Hướng Dẫn cần những năng khiếu nào? Đó là khả năng thuyết phục người khác, có máu khôi hài, pha trò và phải có trí nhớ thật tốt, còn nhiều yếu tố lắm nhưng Đạt chỉ xin kể 1 số ý chính thui nha.Thầy Cô ở trường dù rất giỏi nhưng không thể nào truyền hết nghề cho bạn được mà họ chỉ là người chỉ cho các bạn con đường còn có đi hết được hay không là do bạn chứ họ không thể nắm tay bạn dẫn đi hết con đường đó được.
Vậy nếu chúng ta đã lỡ học ngành hướng dẫn rùi chẳng lẽ bỏ cuộc, nhất là các bạn nữ, mà ai cũng biết, hướng dẫn là phái nữ gặp khó khăn hơn nhiều so với phái nam. Vậy thì làm sao đây? Làm sao vừa không uổng phí những năm học của mình vừa được làm mà mình ưa thích. Trong ngành du lịch ngoài nghề hướng dẫn ra còn có thể làm sales, marketing, điều hành, văn phòng... những công việc đó cũng phải trải qua khó khăn và thử thách, có bạn nói với Đạt, nếu không làm qua hướng dẫn không nắm rành tuyến điểm thì làm sao làm sales, điều hành được? Có thể nói làm sales và làm điều hành khó không kém gì làm hướng dẫn, nhưng lại không đòi hỏi phài có năng khiếu mà là cần có sự kiên trì và ham học hỏi, ghi chép và sư tầm... Đạt đã từng gặp những Anh, Chị chưa từng đi hướng dẫn bao giờ hoặc đã đi nhưng rất ít vậy mà làm sales cực kỳ tốt, có người làm điều hành cũng hay. Các bạn và các Anh Chị không tin ư? Vậy khi nào các bạn rảnh gặp Đạt đi, Đạt sẽ giới thiệu 1 vài gương mặt tiêu biểu nha. Thế nào các bạn cũng đạt câu hỏi, tại sao người ta làm được như vậy? Xin thưa, đó chính là sự kiên trì và chịu khó và sự may mắn, để làm 1 supper sales mất thời gian khá nhiều, nhất là trong giai đoạn đầu, tiếp xúc, càfê, nhậu và gọi điện rất nhiều mà khách toàn là "hứa" không hà. Có nhiều lý do lắm: nào là do giá cao, do dịch vụ chưa tốt,huê hồng ít, chưa có nhu cầu...nhưng đa số lý do chính là các bạn chưa tạo được niềm tin nơi khách hàng. Có những người mất từ 1 - 2 năm đi tiếp thị, sales mới có được nguồn khách, không phải dễ phải không? Bạn chỉ cần có năng khiếu, qua sự đào tạo, đi thực tập 2 - 3 lần bạn có thể làm hướng dẫn những tour đơn giản, nhưng làm sales thì không như vậy, không thể từ 1 sinh viên mới ra trường mà 2 - 3 tháng sau bạn trở thành người sales giỏi được. Nhưng nếu bạn kiên trì các bạn sẽ thành công. Mà làm sales đôi khi thu nhập lạ ổn định hơn so với việc làm hướng dẫn đấy! Cái gì cũng có giá của nó hết.
Điều Đạt muốn nói ở đây, nếu các bạn cảm thấy mình không có khả năng làm hướng dẫn, không có năng khiếu, thì nên chọn làm công việc khác hoặc đổi nghề. Bởi vì các bạn làm không tốt vai trò của 1 hướng dẫn viên du lịch, sẽ làm ảnh hưởng đến người khác mà các bạn cũng biết Hướng Dẫn là 1 người đại sứ, là bộ mặt của 1 quốc gia, 1 công ty. Nếu bạn thật sự yêu thích ngành du lịch tôi mong bạn hãy suy nghĩ những điều mà tôi nói. Đừng tự lừa dối bản thân mình nữa, các bạn dù có cố gắng bao nhiêu cũng không đạt được mục đích, trái lại bạn sẽ mất nhiều thời gian và tới khi bạn nhận ra được thì đã quá muộn. Nếu bạn muốn biết mình có làm hướng dẫn được hay không, bạn có thể tham khảo ý kiến của các bạn đồng nghiệp, các Anh, Chị trong ngành. Nếu các bạn bất chấp dư luận (chai mặt) bạn sẽ mất trắng. Hãy xem lại ngay từ bây giờ các bạn nhé! Bạn hãy thử nhớ lại những tour mà mình đã đi, thành công hay thất bại. Có thể đọc xong bài viết này có 1 số người bực mình và không đồng ý với Đạt, vậy có gì không phài xin các Anh Chị và các bạn hãy bỏ qua cho, Đạt chỉ nói lên suy nghĩ của mình thôi. Cuộc sống vẫn còn nhiều điều tốt đẹp, vẫn còn nhiều cơ hội cho bạn lựa chọn, hãy làm ngay và đừng nản lòng nhé! Chúc các bạn thành công và có sự lựa chọn đúng đắn cho nghề nghiệp của mình.
Tiến Đạt

THAM QUAN KHU DU LỊCH ĐẠI NAM LÚC KDL MỚI XÂY DỰNG

Có thể nói, tôi là một trong những người đến Công Viên Văn Hóa Đại Nam đầu tiên, thật vậy đó lúc tôi và các người bạn của tôi bước chân vào Đại Nam các công trình chỉ mới bắt đầu xây dựng, gạch, đá, xi măng còn ngổn ngang. Nhờ sự giúp đỡ của một người quen ở Bình Dương nên tôi và các bạn tôi được vào tham quan, các bạn biết không, tôi thật sự hết sức kinh ngạc bởi vì bản thân tôi và các bạn tôi khi còn hướng dẫn những đoàn học sinh đã rất nhiều lần vào khu du lịch Suối Tiên, một trong những Khu Du Lịch lớn ở TP. Hồ Chí Minh, thậm chí tôi còn thuộc lòng đường đi trong khu du lịch này, từ tượng Hai Bà Trưng (cổng biển Tiên Đồng) đến các khu vui chơi như: Long Hoa Thiên Bảo, Vườn Điều, 18 Tầng Địa Ngục rùi đến Bí Mật Cổ Loa Thành, sân khấu Hoàng Đế, Vương Quốc Cá Sấu, Giang Sơn Bách Thú, khu vực trò chơi thiếu nhi .... vậy mà khi bước chân vào Đại Nam tôi vô cùng choáng ngộp trước diện tích và các công trình có thể nói là vĩ đại và to lớn tại đây, có thể nói bất cứ cái gì ở đây cũng lớn gấp 10 lần Suối Tiên, đương nhiên chúng tôi phải đi bằng xe gắn máy để tham quan hết Khu Du ịch khổng lồ này. Công trình duy nhất vừa hoàn thành xong đó là 1 ngôi chùa, lúc đó còn chưa có tên gọi là Đại Nam Quốc Tự như bây giờ. Điều đặc biệt của ngôi chùa này là sự to lớn, to hơn, rộng hơn bất cứ ngôi chùa nào mà tôi được biết, kỳ lạ hơn, trên bục thờ, ko chỉ thờ Phật mà còn thờ Vua Hùng và chủ tịch Hồ Chí Minh kính mến của chúng ta. các biểu tượng ở trong chùa đểu được dát vàng 24K. Sau khi tham quan ngôi chùa xong, chúng tôi tiếp tục cuộc hành trình, nhưng hầu nhưng các công trình ở đây đều còn xây dang dở. Theo lời của 1 người nhân viên nơi đây Khu Du Lịch này sẽ có đủ các kỳ quan của Việt Nam và Thế giới ngoài ra còn có khách sạn tiêu chuẩn 5 sao, khu trò chơi dành cho thiếu nhi, khu trò chơi cảm giác mạnh và một công trình biển nhân tạo lớn nhất Việt Nam. Theo dự đoán các công trình này sẽ hoàn thành vào năm 2010

Hiện nay Công Viên Đại Nam (Đại Nam Lạc Cảnh)đã mở cửa cho du khách ghé thăm, tuy nhiên các dịch vụ vui chơi chưa được phong phú lắm, các công trình đang xây dựng dở dang, chưa có được bóng mát của những hàng cây xanh. Đa số mọi người đến tham quan vì sự tò mò. Để làm một tour đi Đại Nam các Anh Chị và các bạn chú ý, nhà hàng Đại Nam phục vụ khá chậm, nhất là đoàn có số lượng đông, khẩu vị cũng chưa được ngon lắm đâu! Điểm tham quan chính của Đại Nam Lạc Cảnh đó là Đại Nam Quốc Tự. Lúc mới xây dựng trên bàn thờ chỉ có 3 người còn hiện nay thì... có thêm vua Trần Nhân Tông và một số người khác nữa (nghe đâu là các anh hùng liệt sỹ)và được trang trí đẹp hơn, nguy nga hơn so với lúc ban đầu. Sau khi đi tham quan xong Đại Nam Quốc Tự, chúng ta đón xe điện hoặc xe bus để đến khu vui chơi với các trò chơi như: Tàu lượn siêu tốc, đu quay dây văng, trượt nước và nhà chiếu phim 4D, hoặc có thể vào xem các công trình khác như vườn Bách Thú với nhiều loại thú quý hiếm, nhưng các Anh Chị và các bạn chú ý nhé tất cả đều phải mua vé từ 5000đ - 20.000đ.

Vậy thì làm 1 tour tham quan Đại Nam thế nào cho thích hợp? Thường các tour dành cho học sinh hiện nay các Công Ty Du Lịch đang làm những tuyến như sau: Di Tích Nhà Tù Phú Lợi - Đại Nam Lạc Cảnh, Lò Gốm Thuận Giao - Đại Nam Lạc Cảnh hoặc Nhà Máy Bóng Đèn Điện Quang - Đại Nam Lạc Cảnh... bởi vì hầu hết các chương trình dành cho học sinh là học tập kết hợp với dã ngoại. Những công ty tổ chức chuyên nghiệp ít khi nào ăn ở Đại Nam mà thường đặt ăn tại nhà hàng Vườn Xoài ở Bình Dương, nghe đồn nhà hàng này do một Giáo Viên làm chủ, giá cả phải chăng và phục vụ chu đáo lắm. Xin chúc các Anh Chị và các bạn có 1 chuyến tham quan thật thú vị nhé! Nhớ dặn Khách (học sinh hoặc người lớn) khi đi nhớ mang theo nón hoặc dù nhé! (nếu tour không có phát nón).

;">